Lorsque vous souscrivez une assurance auto temporaire de courte durée pour convoyer un véhicule, réaliser un trajet exceptionnel ou suite à une attente de contrat annuel, vous regardez naturellement le prix et la rapidité d'obtention de l'attestation. Mais qu'en est-il des garanties d'assistance en cas de pépin sur la route ?
Une des mentions les plus mal comprises — et souvent masquée dans les petites lignes par certains assureurs peu scrupuleux — est la distinction entre l'assistance en cas d'accident et l'assistance en cas de panne.
Chez Yassur, courtier transparent et proche de ses clients, nous croyons qu'une relation de confiance solide (le "T" de Trust dans E-E-A-T) passe par une honnêteté totale. Décryptons ensemble le fonctionnement de notre assistance gérée en partenariat avec Europ Assistance.
Qu'est-ce que l'Assistance Automobile Temporaire ?
L'assistance est une garantie optionnelle ou incluse selon votre formule qui permet d'organiser et de prendre en charge le dépannage de votre véhicule sur le lieu de l'immobilisation ou son remorquage vers le garage le plus proche. Elle est gérée par notre convention d'assistance Chrono Tempo Assistance (Europ Assistance).
Voici comment se décomposent nos deux niveaux d'intervention :
1. L'Assistance 0 km en cas d'Accident, Incendie ou Vol
Si votre véhicule est immobilisé suite à un accident de la circulation (collision, choc, sortie de route), un incendie ou un vol/tentative de vol déclaré :
- Zéro kilomètre de franchise : Vous êtes couvert immédiatement, même si l'accident se produit juste devant votre domicile, sur votre parking ou à l'autre bout de la France.
- Prestations : Europ Assistance organise le remorquage gratuit du véhicule vers le garage le plus proche du lieu de l'accident. Le coût de la main-d'œuvre de réparation et des pièces de rechange reste cependant à votre charge.
2. L'Assistance avec franchise de 50 km en cas de Panne mécanique
La panne mécanique (défaillance d'origine électrique, hydraulique ou électronique rendant la conduite impossible) est régie par une règle spécifique :
- La franchise kilométrique de 50 km : Les prestations d'assistance en cas de panne ne peuvent être déclenchées que si l'incident survient à plus de 50 kilomètres à vol d'oiseau du domicile principal du bénéficiaire (déclaré sur son avis d'imposition).
- Pourquoi cette franchise ? L'assurance temporaire est un produit conçu pour les déplacements ponctuels de transit, de voyage ou de convoyage. La franchise de 50 km permet de maintenir des tarifs très bas en évitant la prise en charge des pannes de batterie ou d'alternateur quotidiennes qui surviennent au bas de votre immeuble.
Les prestations complémentaires d'Europ Assistance en cours de trajet
Si votre véhicule est immobilisé lors d'un grand déplacement et qu'il n'est pas réparable dans la journée, notre contrat d'assistance vous propose un accompagnement de premier plan sur présentation des factures originales :
- Frais d'hôtel (Attente des réparations) : Si vous décidez d'attendre la réparation du véhicule sur place, Europ Assistance participe à vos frais d'hôtel (chambre et petit-déjeuner) à hauteur de 70 € TTC par nuit pour 2 nuits maximum.
- Frais de transport liaison (Taxi) : Prise en charge des frais de taxi à hauteur de 50 € TTC maximum pour transporter les bénéficiaires du lieu de panne jusqu'à l'hôtel.
Quelques règles d'or à respecter en cas d'urgence
Pour que votre prise en charge se déroule sans accroc, Europ Assistance impose quelques bonnes pratiques indispensables :
- Appelez l'assistance en premier : Ne prenez aucune initiative de remorquage vous-même. Vous devez appeler l'assistance au 01 41 85 83 49 (ou +33 1 41 85 83 49 depuis l'étranger) avant d'engager la moindre dépense. Toute dépense engagée sans accord préalable ne sera pas remboursée.
- Le cas des autoroutes et voies express : En France, le dépannage sur autoroute est un monopole d'État régi par une législation stricte. Vous devez utiliser les bornes d'appel d'urgence orange pour faire venir le dépanneur agréé de l'autoroute. Dans ce cas spécifique, Europ Assistance vous remboursera les frais de dépannage sur simple présentation de la facture officielle originale.
Choisissez un assureur honnête et transparent
Avec Yassur (ORIAS n° 25005590), pas de mauvaises surprises au moment du dépannage. Nous vous conseillons et vous assurons en toute clarté.
📞 Une question sur nos formules d'assistance ? Notre support est disponible 24h/24 et 7j/7 :
- Téléphone : 01 85 50 00 46
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